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étapes de votre livraison 

Les frais de port dépendent du poids de la commande, son volume ainsi que de la zone de livraison. Nous travaillons en étroite collaboration avec différentes sociétés de transport afin d'adapter au mieux le service, et diminuer au maximum les coûts tout en gardant un service de qualité.

L'attribution du prestataire de transport est définie comme suit:

  • EXAPAQ: Objets de petit volume et ne dépassant pas 30 Kg à destination de la France et union européenne.

  • NOYON TRANSPORT réseau GEODIS-CALBERSON: Mobilier à destination de la France et union européenne.

 

transporteurs

retrait gratuit à notre dépot
Prise de RDV 24 h à l’avance au 02 31 70 70 95 afin de nous confirmer votre retrait entre 8h30-12h 14h-17h30

- Le retrait directement à notre entrepot de Mondeville est gratuit.

- Pour les poduits indiqués sous une livraison de 30 jours, le retrait de votre commande pourra se faire à partir de ce délai révolu.

Préparation de votre commande :

 

Toutes nos commandes sont préparées avec la plus grande attention. Dans un soucis de protection et d'une sécurité optimale, tous nos produits sont emballés en carton, puis chaque ensemble est sanglé sur une palette. Le tout est filmé ensemble ce qui permet ainsi un transport en toute sécurité.

 

 Réception de votre colis :

Il est demandé, lors de la livrasion, de contrôler la marchandise avant que le livreur ne parte. Si celui-ci ne prend pas le temps de rester durant le contrôle de la marchandise, il est très important de le spécifier sur le bon de livrasion.

Toute réclamation devra être formulée sur le récipissé du transporteur en indiquant une ou des réserve(s) précise(s), à défaut de quoi l'acheteur perd le droit de réclamation.

ATTENTION : La mention "sous réserve de déballage et de contrôle" n'est pas reconnue comme une réserve précise. En cas de marchandise détériorée, il est également possible de refuser la livraison en apposant sur le bordereau les informations nécessaires.


Dans le cas de soucis de livraison, nous vous invitons à contacter notre service clientèle dans les plus brefs délais.